Правила + AI-помощник
Первичная карточка автомобиля
Отправная точкаОписание жалобы, VIN, пробег и история обслуживания.
Система
Создаёт карточку автомобиля и проверяет обязательные поля, прикладывает прошлые заказ-наряды.
AI-помощник
Структурирует жалобу без постановки технического диагноза.
Человек
Мастер-приёмщик уточняет симптомы и условия проявления.
Как бывает вручную
Мастер повторно собирает одни сведения при каждом обращении.
Польза для бизнеса
Диагност получает исходные данные без пересказов.
Как оценим результатПовторные уточнения; заполненность карточки.
