S&K CoreОбсудить проект
S&K Core

Сайты и AI-автоматизация
для вашего бизнеса.

Рабочая ситуация: команда обсуждает задачи
Услуги / S&K Core

AI-агенты и помощники

Передаём помощнику повторяющуюся подготовительную работу: разобрать обращение, найти ответ в документах, собрать вводные или подготовить черновик. Важные решения и исключения направляются человеку.

Обсудить проект

Автоматизация
внутри вашего дела.

Посмотрите, как можно связать повседневную работу. Выберите бизнес, затем конкретный процесс на схеме.

Строительная компания превращает проект и договор в готовый объект или законченный этап работ. Деньги зарабатываются на согласованном объёме, поэтому изменения проекта, поставки и подтверждение выполненного должны оставаться связаны между собой.

Рабочий цикл — от подготовки до результата

Правила + AI-помощник

Реестр исходных документов

Отправная точкаПолучены проект, ведомость объёмов и условия договора.

Система

Система присваивает объекту код, хранит версии и отмечает, какие документы заменены.

AI-помощник

Извлекает из файлов перечень разделов, ограничений и недостающих исходных данных со ссылками на страницы.

Человек

Главный инженер утверждает комплект и применимость документов.

На выходеПроверенный реестр проекта и список вопросов заказчику.

Как бывает вручную

Сметчик и ПТО ищут актуальные чертежи в почте; разные отделы работают по разным версиям.

Польза для бизнеса

Меньше переделок из-за устаревших исходных данных.

Как оценим результатВремя поиска версии; число работ по отменённому документу.

Можно начать с одного процесса
Обсудить этот процесс
Все направления бизнеса Невинномысска

Результат,
который нужен бизнесу.

Сотрудник получает подготовленные данные или черновик и тратит меньше времени на однотипную подготовку.

Что входит
в решение.

Разбор обращений

Определение темы запроса, сбор недостающих данных и передача подходящему сотруднику.

Ответы по базе знаний

Поиск информации в согласованных материалах компании с указанием источников, где это требуется сценарием.

Черновики документов

Подготовка писем, предложений, сводок и шаблонных материалов для проверки сотрудником.

Связь с рабочими инструментами

Выполнение разрешённых действий в доступных системах после проверки интеграций и прав доступа.

Правила и контроль

Границы ответов, передача неуверенных случаев человеку, журнал действий и проверка качества на типовых задачах.

Под вашу работу
и вашу команду.

Состав решения зависит от текущих инструментов, масштаба задачи и того, что вы хотите изменить.

  • Обработка запросов клиентов
  • Поддержка администратора
  • Поиск по внутренним документам
  • Подготовка коммерческих предложений
  • Сбор информации для менеджера
Посмотреть отраслевые сценарии ↗

От задачи
к работающему решению.

Двигаемся по этапам, чтобы результат был понятен до масштабирования.

  1. Разбираемся

    Изучаем задачу, текущие инструменты и повседневную работу команды.

  2. Проектируем

    Определяем состав работ, правила, ограничения и критерии результата.

  3. Запускаем пилот

    Собираем решение и проверяем ключевые сценарии на ваших примерах.

  4. Передаём в работу

    Обучаем, передаём доступы и инструкции, согласуем поддержку.

Ответы
до начала.

О том, как подойти к изменениям спокойно и по делу.

Чем агент отличается от обычного чата?

Помощник настраивается под конкретный процесс: знает разрешённые источники, собирает нужные вводные, следует правилам передачи и при необходимости выполняет согласованные действия в доступных системах.

Что происходит, если AI не знает ответа?

Для таких случаев задаём безопасный следующий шаг: уточнить вопрос, показать источник, отметить недостаточность данных или передать обращение сотруднику. Проверяем это на примерах до запуска.

Нужно сразу автоматизировать всю компанию?

Нет. Начинаем с одного повторяющегося сценария, для которого доступны материалы и понятен полезный результат. После проверки решаем, стоит ли расширять решение.

Расскажите
о своей задаче.

Начнём с того, что мешает вашему бизнесу работать так, как вы хотите.

Разберём, как устроен процесс сейчас.

Предложим подходящие инструменты.

Согласуем понятный первый шаг.

Сначала разберём задачу. Решение и стоимость согласуем до начала работ.